为进一步扩大社会化治理水平，充分发挥社会监督作用，提升服务质量和服务效能，襄阳市图书馆于10月16日下午举行2023年社会监督员聘任仪式。来自社会各界的社会监督员和襄阳市图书馆相关负责人参加了仪式。

襄阳市图书馆党总支副书记、副馆长汪全新在致辞中指出，读者是图书馆生存和发展的基石，服务读者需求是图书馆一切工作的出发点和落脚点，襄阳市图书馆事业的蓬勃发展，离不开每一位读者的信任与坚守。他向莅临现场的社会监督员表示由衷的感谢，并以业务数据为依托，从图书馆基本情况、线上线下服务开展、“一卡通”“一网通”服务、全民阅读活动举行、城市书房建设推进、法人结构治理等几个方面重点介绍了襄阳市图书馆当前的主要工作与成绩。他热切地呼吁社会监督员们能够畅所欲言，为图书馆工作建言献策。

襄阳市图书馆党总支书记、馆长郝伶俐表示，图书馆是社会公共文化服务的一个重要平台和窗口，让市民在图书馆获得满意的体验是图书馆服务提升的宗旨，并向各位社会监督员宣读了工作职责。随后，郝伶俐馆长和汪全新副馆长为此次到场的社会监督员颁发了聘书。

各位社会监督员围绕图书馆信息沟通、效率提升、服务品牌宣传推广、城市书房建设、图书资源优化选择、地方文献开发利用、读者反馈渠道多样化以及学校互联互通等关心的问题，提出了许多宝贵意见和建议，并展开了热烈的讨论。针对读者提出的问题，郝伶俐馆长和汪全新副馆长始终认真聆听、仔细记录，并现场针对一些读者特别热切关注的问题进行了详细解答。通过面对面零距离地沟通交流，让图书馆与读者更加贴心，也为图书馆今后制订工作目标提供了宝贵的参考意见。

据了解，此次襄阳市图书馆公开招募社会监督员，得到了市民的热烈响应，社会各界人士纷纷报名申请，最终确定了10名，涵盖各个行业的代表，既有医生、教师、记者、新媒体人、学生、普通职员代表，也不乏全职妈妈、自由职业者等。社会监督员主要职责是监督图书馆日常服务工作开展情况，对图书馆工作和队伍建设等提出意见建议并督促整改落实，同时积极开展图书馆服务宣传工作等。