自全市党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动启动以来，襄阳市图书馆深入帮扶村、联系点社区、分馆、城市书房、流动图书站和读者中，开展沉浸式调研，了解服务领域存在问题，并针对问题立足阵地服务，拓宽延伸服务，开通服务读者“直通车”，让读者尽享“悦”读乐趣。

一是立足阵地，提升服务。实践活动开展以来，接待到馆读者18285人，新增注册读者808人，为读者主题检索436人次，查找图书23种，文献咨询576人次，信息、事务咨询418人次，主楼整理图书93600册，志愿服务读者826人次，团体接待5场，服务团体读者241人次。持续开展“你读书 我买单”，为读者定向采购所需图书124册，精准满足了读者阅读需求。同时，对收集的《读者需求调查问卷》相关数据整理归纳，形成《读者需求调查报告》，为2022年图书采购找准明确的采购方向。

二是智慧服务，提高效能。为提高读者借阅体验感，增加便捷，襄阳市图书馆主动与市政务服务和大数据管理局对接，以多平台合作拓宽服务范围，积极推进图书馆业务“掌上办”“指尖办”，将图书借阅移动端服务在湖北政务服务“鄂汇办”APP襄阳旗舰店上线，变“人工服务”为“智慧服务”，为市民借阅图书提供更加便捷的亮码、扫码服务。为提升精准服务读者的水平，襄阳市图书馆还根据每家城市书房和分馆的区位特点、读者群体情况，通过读者借阅情况大数据分析，在车城书房投放汽车产业类期刊合订本40余册，图书300余册，为专业技术人才与产业从业人员学习进修提供支持；在昭明书房投放期刊合订本310册，为老城区的读者以及来往的游客提供最丰富的阅读盛宴；在南城分馆设期刊专区投放100册期刊合订本，完善分馆文献体系建设，助力城乡文化均衡发展。

（市民使用湖北政务服务“鄂汇办”APP，体验手机扫码借阅图书）

（襄阳市图书馆在车城书房开展汽车产业期刊展）

三是擦亮品牌，锐意创新。实践活动开展以来，襄阳市图书馆承办的“汉江讲坛”邀请襄阳知名学者组建宣讲团队，先后走进襄州区油坊社区、新时代文明实践中心和区文化和旅游局开展理论宣讲活动，将优秀文化输送到基层，增长基层群众文化知识；“市民大讲堂”、“市民沙龙”、“齐悦读”读书会深入学校、社区、襄北监狱、图书馆分馆等地共开展系列科普惠民活动23场，服务人群万余人次，丰富了广大市民的精神文化生活；“少图课堂”坚持周六周日各办一场，寓教于乐，全民阅读从娃娃抓起。

（襄阳市图书馆“汉江讲坛”下基层察民情解民忧暖民心理论宣讲）

（襄阳市图书馆“市民大讲堂”活动走进襄北监狱）

（襄阳市图书馆“市民沙龙”活动走进社区）

（襄阳市图书馆“齐悦读”走进樊城区图书馆）

（襄阳市图书馆坚持每周开展“少图课堂”活动）

    四是下沉服务，雪中送炭。结合实践活动，襄阳市图书馆深入襄州区的油坊社区图书室、石桥镇的农家书屋，针对图书馆（室）建设、基层阅读推广开展等方面开展基层业务辅导工作，通过业务辅导提升基层图书馆业务水平，进一步保障基层群众能享受均等化的文化权益。实地调研朱集镇乡村图书室、高新区政务服务中心、虎头山社区、四季青社区等流动图书站点，详细了解各流动站日常管理、藏书数量、书籍利用率、人员配备、活动开展及运行等情况，并为各流动站发展提供了指导性意见。针对朱集镇乡村图书室缺少书架图书、老师缺乏阅读推广活动经验，襄阳市图书馆及时送去了3组书架，建立流动图书站，并为该镇留守儿童们量身打造了一组阅读推广活动。

（实地调研四季青社区流动图书站点）

（实地调研虎头山社区流动图书站点）

（实地调研朱集镇乡村图书室）

（为朱集镇乡村图书室配送书架）

下一步，襄阳市图书馆将以开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为契机，进一步探索阅读服务新模式，不断提升服务质量水平，积极发挥图书馆在服务区域经济文化建设，更好满足都市圈人民群众精神文化需求的作用，为区域文化事业的交流协调与融合发展注入新活力。