沟通促人脉，真知勤践行。5月19日上午9：00，读者们冒雨来到市图书馆二楼报告厅，聆听“市民大讲堂”特别邀请襄阳广播电视台台调频FM105.3《曼生活》节目主持人西曼，与大家分享《语言艺术与工作和生活的关系》。
　　西曼老师先通过普林斯顿大学10000份人事档案分析和哈佛大学500名被解职男女的案例显示良好人际沟通的重要性，解读管理专家对沟通的解析，从组织内外个人沟通关系图更直观的演示沟通的两大基本目的和类别，例举大量中、外案例展示沟通是双向互动的，无处不在、无时不有。以沟通者表达能力差，沟通双方立场、观念及认知水平差异等展示沟通的主观障碍；以沟通环节过多产生信息损耗与失真，沟通双方地域文化背景差异等展示沟通的客观障碍；以时空错位、角色错位等展示沟通障碍的方式。
　　引导大家相互沟通中语言简明无歧义，语意连贯合逻辑，表达得体看语境，以及在正式、工作、日常、娱乐、悲情等不同场合运用与之相适应的沟通方式，并在语气、语调、语速、节奏等方面与之相协调，促进人际和谐。同时，运用“五心”的语言进行人际相互沟通，及与上级、同级、下属的沟通技巧，学会神情专注少说多听，适当提问引向深入，洞察需要投其所好等实效的沟通策略。
　　互动环节，大家踊跃体验沟通环节中信息的损耗与失真，及不同性格、不同语境、不同特色所表达同类话语的区别，时而阵阵掌声，时而哄堂大笑，整场活动在轻松愉悦的气氛中结束。